Frakt- og leveringspolicy

Hos PawsFree tilbyr vi trygg frakt direkte til din adresse eller ditt nærmeste utleveringssted. Siden vi samarbeider direkte med internasjonale produsenter for å kunne tilby deg de beste prisene og den nyeste teknologien, sendes varene våre fra kvalitetssikrede internasjonale varelagre.

1. Leveringstider

• Behandlingstid: Alle bestillinger blir behandlet, pakket og klargjort for sending innen 1–3 virkedager etter at ordren er mottatt.

• Estimert leveringstid: Normal leveringstid til Norge er 7–15 virkedager fra pakken er sendt.

Vennligst merk at leveringstiden er et estimat. I høysesonger (som før jul) eller ved uforutsette forsinkelser hos transportselskapet eller under tollbehandling, kan det i noen tilfeller ta litt lengre tid.

2. Sporing av pakken

Så snart pakken din er sendt fra vårt lager, vil du motta en sendingsbekreftelse på e-post. Denne e-posten inneholder et unikt sporingsnummer (tracking number), slik at du enkelt kan følge med på hvor pakken din befinner seg hele veien hjem til deg.

3. Toll, mva og importavgifter

Siden varene sendes fra internasjonale lagre direkte til deg, blir du som kunde importør av varen.

• Eventuelle lokale avgifter, merverdiavgift (mva) eller tollgebyrer som påløper når pakken ankommer den norske grensen, er kundens eget ansvar å betale.

• De fleste av våre mindre forsendelser passerer raskt og smidig gjennom tollen, men vi oppfordrer deg til å sette deg inn i de gjeldende reglene for privatimport til Norge dersom du er usikker.

4. Uavhentede pakker eller feil adresse

• Riktig informasjon: Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon ved utsjekk. PawsFree dekker ikke tapte pakker dersom det er oppgitt feilaktig adresse.

• Uavhentede pakker: Dersom du ikke henter ut pakken din på postkontoret/hentestedet innen fristen, og den blir sendt i retur til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for de faktiske kostnadene knyttet til returfrakten og håndteringen.